Question 1

Света

Хотим заказать машину. Чем отличается КАСКО от СуперКАСКО, если в обоих случаях остается условие депозита 150 евро?

Answer

КАСКО не покрывает повреждения стекол, колес и днища автомобиля. То есть в случае повреждения этих элементов арендатор будет должен компенсировать полную стоимость ремонта. Страховка СуперКАСКО расширяет действие обычной КАСКО на эти элементы и позволяет избежать больших трат на их ремонт.

Question 2

Валентин

Могу ли я получить машину в одном городе, а вернуть в другом?

Answer

Да, можете. Для этого при поиске укажите нужные города получения и возврата в соответствующих полях. Такая опция у нас называется “Доставка”. Ее стоимость будет сразу указана в карточке каждого автомобиля.

Question 3

Алёна

Какую сумму нужно внести для бронирования?

Answer

При бронировании вы вносите аванс в размере 15-20% от стоимости аренды, а оставшуюся часть оплачиваете при получении машины.

Question 4

Aleks

Какие из представленных машин свободны?

Answer

Все автомобили, которые вы видите на нашем сайте, свободны в указанные даты.
Совершая бронирование, вы резервируете их на указанные вами даты и никто другой больше не может их забронировать.

Question 5

Дарья

Подскажите, как изменить бронь?

Answer

Напишите ответным письмом на наше письмо с ваучером Ваши пожелания, и мы внесем нужные изменения.

Question 6

Владимир

Какие документы нужны для получения машины?

Answer

При получении автомобиля вам потребуется паспорт, национальное водительское удостоверение (МВУ не обязательны в Греции, Турции, на Кипре, Крыму, Сочи, Калининграде, Черногории и Грузии) и ваучер аренды авто, который вы получаете после оплаты заказа (можно в электронном виде).

Question 7

Юлия

Я получу именно ту машину, которую забронировала?

Answer

Прокаты, чьи автомобили представлены у нас на сайте, обязуются предоставить своим клиентам именно те машины, которые были забронированы. Однако, в редких случаях, возможна замена модели на аналогичный автомобиль или классом выше. Это случается редко и всегда решается в пользу клиента. К примеру, Toyota Yaris может быть заменена на Toyota Corolla (класс выше), по причине того, что предыдущий арендатор повредил Yaris в ДТП.

Question 8

Andrey

Заказали машину с детским креслом. Оно точно будет?

Answer

Да, кресла предоставляются в обязательном порядке.

Question 9

Екатерина

У большинства машин на rentmecar.net депозит 100 евро, это соответствует действительности? Просто у большинства прокатных контор минимум 600 евро.

Answer

Да, вся информация на странице автомобилей актуальная и точная. Высокие депозиты свойственны для международных сетевых прокатов. Мы сотрудничаем с локальными компаниями, чьи условия гораздо лояльнее к клиенту.

Question 10

Елена

Возможно ли вписать второго водителя в договор?

Answer

Да, конечно. Выберете услугу “Дополнительный водитель” в карточке автомобиля. При получении автомобиля менеджер компании впишет данные обоих водителей в договор аренды.

Question 11

Александр

Как правильно получить машину?

Answer

При получении автомобиля нужно внимательно прочитать и подписать договор аренды. В акте приема/передачи нужно указать все повреждения, которые присутствуют на авто, и отметить уровень топлива в баке. Мы рекомендуем сфотографировать машину со всех сторон и отдельно сделать фото тех мест на кузове, где есть заметные повреждения. При возврате автомобиля эти фотографии помогут уточнить характер повреждений, отмеченных в акте.

Question 12

Владислав

Обязан ли я кому-то сообщить о своем маршруте или выезде за границу?

Answer

Вы обязаны проинформировать прокатную компанию о планируемом пересечении государственных границ. О передвижении по стране вы можете не информировать. Но будет совсем нелишним поинтересоваться у местного менеджера о состоянии дорог и лучших маршрутах в тех районах, куда вы собрались отправиться.

Question 13

Анастасия

Что делать, если в путешествии с машиной что-нибудь случится?

Answer

В первую очередь, вам необходимо связаться с сотрудником прокатной компании и описать ситуацию. Контакты указаны в ваучере и в договоре аренды. Все остальные действия и звонки можно предпринимать только после консультации с ним. Именно менеджер поможет вам выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями.

Question 14

Igor

С каким количеством топлива нужно возвращать машину?

Answer

Автомобиль возвращается с тем же количеством топлива в баке, которое было на момент подачи авто. При меньшем количестве топлива арендатор оплачивает разницу на месте по тарифам прокатной компании. При большем количестве топлива разница клиенту не возвращается.

Question 15

Макс

Мне 21 год, права я получил 1,5 года назад. Смогу ли я арендовать у вас автомобиль?

Answer

В каждой стране действуют свои условия по возрасту и стажу арендатора. Они продиктованы страховыми компаниями, которые страхуют прокатные автомобили в этой стране. В среднем, минимальный возраст арендатора – 22 года, а минимальный стаж вождения – 2 года. Стаж считается от даты получения водительского удостоверения. Но иногда возможны исключения. Например, если не соблюдается только одно из этих условий.

Question 16

Алексей

Нужно ли оформлять международные права?

Answer

Для граждан стран СНГ достаточно обычных национальных прав, дублированных латиницей. Международные права не обязательны.